Kann ich Mitglieder aus meiner Organisation löschen?
Nein. Mitglieder beziehungsweise bestehende Organisationszuordnungen können durch Organisationsbearbeiter nicht vollständig gelöscht werden. Damit soll verhindert werden, dass Personen versehentlich oder unberechtigt aus einer Organisation entfernt werden. Sie können lediglich das Ende einer Mitgliedschaft hinterlegen. Ist eine Zuordnung tatsächlich falsch, wenden Sie sich bitte an Lehrgangsverwaltung[@]lfks.thueringen.de.
Kann ich eine Mitgliedschaft ändern, wenn ein Feuerwehrangehöriger die Feuerwehr oder Organisation wechselt?
Nicht selbstständig. Die Zuordnung zu einer anderen Organisation wird durch die TLFKS vorgenommen. Teilen Sie der Lehrgangsverwaltung dazu bitte Name, Vorname, Geburtsdatum und die neue Zielorganisation per E-Mail mit. Nach der Änderung erscheint die Person bei der neuen Organisation entsprechend im Mitgliedermanagement.
Was kann ich bei technischen Problemen mit Leveso tun?
Versuchen Sie zunächst einen anderen Browser. Wir empfehlen für die Nutzung insbesondere Google Chrome. Treten weiterhin ungewöhnliche Darstellungs- oder Funktionsprobleme auf, löschen Sie bitte die Cookies und Websitedaten für Leveso und rufen Sie die Seite anschließend neu auf. Besteht das Problem weiter, wenden Sie sich möglichst per E-Mail an die Lehrgangsverwaltung und beschreiben Sie den Fehler möglichst genau.
Warum benötigt jedes Mitglied möglichst eine persönliche E-Mail-Adresse?
Die persönliche E-Mail-Adresse wird für den Zugang zum TLFKS-Portal benötigt und bildet damit auch die Grundlage für weitere digitale Angebote, beispielsweise Moodle und die Companion App.
Eine fehlende E-Mail-Adresse sollte deshalb nur noch die Ausnahme sein. Wichtig ist, dass die Adresse korrekt und persönlich zugeordnet ist, damit auch beim Wechsel bspw. einer bestimmten Funktion in der Feuerwehr, der Zugriff der Person erhalten bleibt.
Was ist der Unterschied zwischen Login-E-Mail-Adresse und Alternativ-E-Mail-Adresse?
Bereits vorhandene E-Mail-Adressen wurden zunächst als Alternativ-E-Mail-Adresse übernommen, da sich darunter auch veraltete, falsch geschriebene oder an Funktionen gebundene Adressen befinden können. Für den Zugang zum TLFKS-Portal muss eine geprüfte persönliche Adresse als Login-E-Mail-Adresse hinterlegt werden.
Wer kann meine Login-E-Mail-Adresse in Leveso hinterlegen?
Dies übernimmt der zuständige Organisationskontakt. Je nach örtlicher Struktur kann das beispielsweise ein Sachbearbeiter im Landkreis, ein Gemeindebrandmeister oder ein Wehrführer sein. Wenn Sie nicht wissen, wer zuständig ist, wenden Sie sich zunächst an die Leitung Ihrer Feuerwehr.
Ich habe trotz hinterlegter Login-E-Mail-Adresse keine E-Mail erhalten. Was kann ich tun?
Die Übertragung zum TLFKS-Portal erfolgt über einen automatischen Abgleich, der regelmäßig läuft. Prüfen Sie nach etwas mehr als einer Stunde zunächst die hinterlegte Adresse und den Spam-Ordner. Ist dort nichts zu finden, kann über „Passwort vergessen“ im TLFKS-Portal eine neue E-Mail ausgelöst werden.
Kann sich ein Teilnehmer selbst für einen Lehrgang anmelden?
Ja. Mit einem Zugang zum TLFKS-Portal kann sich der Teilnehmer über die Companion App einen Lehrgang auswählen und – sofern die Voraussetzungen erfüllt sind – selbst auf die Warteliste buchen.
Kann die Organisation einen Teilnehmer direkt anmelden?
Ja. Organisationsbearbeiter können Teilnehmer über Leveso Organisation zu Lehrgängen anmelden. Bei regulären Lehrgängen erfolgt die Anmeldung in der Regel zunächst über die Warteliste. Für kontingentierte Lehrgänge gibt es einen gesonderten Ablauf.
Bedeutet „Warteliste“, dass der Lehrgang bereits voll ist?
Nein. Die Bezeichnung ist an dieser Stelle etwas irreführend. Bei den meisten Lehrgängen werden zunächst alle Anmeldungen auf der Warteliste gesammelt. Die eigentliche Platzvergabe erfolgt grundsätzlich erst nach dem Ende der Anmeldefrist.
Kann ein Teilnehmer angemeldet werden, obwohl noch nicht alle Voraussetzungen hinterlegt sind?
Bei einer Buchung durch die Organisation ist das derzeit grundsätzlich möglich. Fehlende Voraussetzungen oder Zertifikate müssen jedoch rechtzeitig ergänzt werden. Ohne die erforderlichen Nachweise kann der Teilnehmer später nicht regulär am Lehrgang teilnehmen.
Was passiert, wenn eine Lehrgangsvoraussetzung fehlt?
Fehlt eine notwendige Voraussetzung oder ist ein Zertifikat noch nicht ausreichend nachgewiesen, kann die TLFKS den Vorgang entsprechend kennzeichnen oder eine Rückfrage stellen. Solange die Voraussetzungen nicht erfüllt sind, kann der Teilnehmer nicht endgültig für den Lehrgang berücksichtigt werden.
Wie läuft die Genehmigung einer Lehrgangsanmeldung ab?
Im üblichen Verfahren erfolgt die Genehmigung stufenweise. Zunächst entscheidet die entsendende Organisation beziehungsweise die zuständige Stelle auf dieser Ebene. Anschließend folgt gegebenenfalls der Landkreis beziehungsweise bei kreisfreien Städten die entsprechend zuständige Stelle.
Muss eine Organisation eine Anmeldung noch einmal genehmigen, wenn sie den Teilnehmer selbst gebucht hat?
Nein. Hat die entsendende Organisation den Teilnehmer selbst in Leveso Organisation angemeldet, gilt ihre eigene Genehmigung bereits als erteilt. Der Vorgang geht anschließend direkt an die nächste erforderliche Genehmigungsstelle.
Was passiert nach dem Ende der Anmeldefrist?
Nach Ablauf der Anmeldefrist erfolgt die eigentliche Platzvergabe. Sind alle notwendigen Voraussetzungen und Genehmigungen vorhanden und steht ein Platz zur Verfügung, kann der Teilnehmer auf die Teilnehmerliste übernommen werden. Andernfalls kann er auf der Warteliste verbleiben.
Warum muss der Teilnehmer seine Buchung noch einmal selbst bestätigen?
Wurde ein Teilnehmer auf die Teilnehmerliste übernommen, muss er seine Teilnahme in der Companion App noch einmal aktiv bestätigen. Dabei werden unter anderem die persönlichen Daten sowie Angaben zu Unterkunft und Verpflegung geprüft beziehungsweise ergänzt. Diesen Schritt kann die entsendende Organisation nicht für ihn übernehmen.
Muss ein einmal geprüftes Zertifikat für jeden Lehrgang erneut hochgeladen werden?
Nein. Ist ein Zertifikat einmal digital hinterlegt und durch die TLFKS verifiziert, kann es auch bei späteren Lehrgangsanmeldungen berücksichtigt werden. Nur bei Zertifikaten mit begrenzter Gültigkeit muss nach deren Ablauf ein aktueller Nachweis hinterlegt werden.
Kann ich Zertifikate bearbeiten oder löschen?
Zertifikate, die durch die entsendende Organisation hinterlegt wurden, können von dieser grundsätzlich bearbeitet oder gelöscht werden. Zertifikate, die von der TLFKS stammen, sind dagegen bereits verifiziert und können durch die entsendende Organisation nicht verändert werden.
Was mache ich, wenn eine Person beim Anlegen bereits in Leveso vorhanden ist?
In diesem Fall existiert die Person bereits in der zentralen Datenbank, ist Ihrer Organisation aber möglicherweise noch nicht zugeordnet. Wenden Sie sich bitte per E-Mail an die Lehrgangsverwaltung und übermitteln Sie Name, Vorname, Geburtsdatum und Zielorganisation. Die TLFKS kann die bestehende Person anschließend entsprechend zuordnen.
Kann ich eine Anmeldung wieder stornieren?
Bis zum Ende der Anmeldefrist kann eine Anmeldung grundsätzlich noch über Leveso zurückgenommen werden. Nach Ablauf der Anmeldefrist muss eine Abmeldung direkt der TLFKS beziehungsweise der Lehrgangsverwaltung mitgeteilt werden.
Wie funktioniert die Anmeldung bei kontingentierten Lehrgängen?
Bei kontingentierten Lehrgängen werden Plätze zunächst einem Landkreis oder einer kreisfreien Stadt zugewiesen und in Leveso als „Teilnahme – Person offen“ dargestellt. Diese Plätze können direkt mit einem Teilnehmer besetzt oder an untergeordnete Organisationen weitergegeben werden.
Kann man sich bei einem kontingentierten Lehrgang zusätzlich auf die Warteliste setzen lassen?
Ja. Auch bei kontingentierten Lehrgängen kann eine Warteliste genutzt werden, beispielsweise für mögliche Nachrückplätze. Eine solche Anmeldung sollte jedoch vorher mit den beteiligten Organisationen abgestimmt sein, da weiterhin die notwendigen Genehmigungen erforderlich sind.
Kann ich Leveso Organisation auch ohne Anmeldung nutzen?
Ja. Ein Teil der Informationen steht öffentlich zur Verfügung. Dazu gehören insbesondere der Lehrgangskatalog, die Lehrgangsübersicht, konkrete Termine, Voraussetzungen sowie Informationen zu freien Plätzen und später gegebenenfalls Restplätzen. Für Buchungen und Verwaltungsfunktionen ist dagegen eine Anmeldung erforderlich.
Was mache ich, wenn mein Organisationszugang fehlt oder ich die falsche Organisation sehe?
Solche Berechtigungen und Organisationszuordnungen können nicht beliebig selbst verändert werden. Wenden Sie sich bitte bevorzugt per E-Mail an Lehrgangsverwaltung[@]lfks.thueringen.de und beschreiben Sie den Sachverhalt möglichst vollständig.